Lufthansa — крупнейшая авиакомпания современной Германии и одна из старейших в Европе. Занимает пятое место в мире по числу пассажирских перевозок. Является соучредителем Star Alliance, включает в свой состав такие компании, как Swiss International Airlines и Austrian Airlines.
Домой Lufthansa
Lufthansa
| Штаб-квартира: | Франкфурт-на-Майне, Германия |
| Базовые аэропорты (хабы): | Мюнхен, Франкфурт-на-Майне |
| Код ИАТА: | LH |
| Код ИКАО: | DLH |
| Горячая линия авиакомпании: | +49 69 86-799-799. |
| Официальный сайт: | www.lufthansa.com |
| Услуга онлайн-регистрации: | есть |
| Бонусная программа: | Miles and More |
Классы обслуживания пассажиров
Люфтганза предлагает пассажирам 4 класса обслуживания:
Эконом (три тарифа — Light, Classic, Flex):
- просторные кресла с увеличенным пространством для ног на рейсах малой и средней протяженности, а на межконтинентальных рейсах с шириной сидений более 40 см;
- обширная программа развлечений на борту — выбор новейших художественных фильмов, международных радиостанций и телевизионных программ.
Премиум-эконом:
- кресла с увеличенным на 50% пространством со всех сторон;
- дорожные наборы;
- увеличенная норма багажа;
- расширенная программа развлечений на борту на 11- или 12-дюймовом мониторе;
- доступ в залы ожидания повышенной комфортности за плату;
- бутылка воды и приветственный фруктовый напиток на борту.
Бизнес:
- доступ в залы ожидания;
- приоритет при посадке;
- увеличенная норма провоза багажа;
- эксклюзивное меню;
- оптимизация ночного отдыха, питания и продажи товаров на борту.
Первый:
- путешествие на Private Jet или в салоне, в котором сделано все для комфорта высшего уровня;
- услуги паковщика, личный ассистент и лимузин;
- кулинарные шедевры и лучшие вина (винная карта Vinothek Discoveries);
- угощение икрой и красная роза в подарок.
Ручная кладь и багаж
На рейсах Люфтганза размер, вес, число мест бесплатного багажа и клади зависят от класса обслуживания:
Максимальный размер багажного места — 158 см (по сумме длин трех сторон). Для детей до двух лет норма бесплатного багажа: масса — 23 кг, габариты — до 153 см. Для детей старше действуют общие нормы.
На рейсах Lufthansa ручная кладь должна иметь следующие параметры:
Складной саквояж для одежды не должен превышать по: высоте — 57 см, длине — 54 см, ширине — 15 см. Максимальные параметры музыкального инструмента: габариты — 200x75x65 см, масса — до 52 кг.
Для детей до двух лет разрешено брать с собой в салон автокресло, прогулочную коляску или детскую люльку. Однако, для размещения этих приспособлений необходимо купить отдельное место.
Меню на борту Lufthansa
Ассортимент бортового питания и напитков в самолетах Люфтганза зависит от класса обслуживания, длительности и направления полета. Пассажирам бизнес-класса предлагаются свежие блюда на фарфоровой посуде, вино в стильных бокалах. В салоне экономического класса предлагаются закуски, сэндвичи или горячие блюда, не содержащие свинину. Бесплатные напитки, кофе, белое вино или сок подаются несколько раз в зависимости от длительности перелета. Также Lufthansa предлагает детское и специальное меню, созданное талантливым шеф-поваром Александром Херрманном.
На межконтинентальных рейсах после легких закусок можно выбрать питание из трех блюд (выбор из двух горячих основных блюд). В качестве второго приема пищи в эконом-классе предлагается холодное вегетарианское блюдо и снеки. Пассажирам премиум класса сначала подаются блюда континентальной европейской кухни, а во второй прием пищи — традиционные блюда страны, в которую следует маршрут. На рейсах Lufthansa длительностью свыше 6,5 ч подается ужин или завтрак, а на рейсах свыше 9 часов — горячие блюда. При длительности рейса менее 6,5 часов второй прием пищи заменяют снеки или бутерброды.
Бонусная программа Miles and More
Lufthansa Miles and More – крупнейшая европейская программа лояльности для авиапассажиров. Мили накапливаются для клиентов в возрасте от 2 лет на рейсах 43 партнеров.
Премиальные авиабилеты за мили можно приобрести на перелеты 38 авиакомпаний. Пассажиры с повышенным статусом могут бронировать места через интернет для третьих лиц со скидкой 50%. Милями также можно рассчитаться за услуги «Билайн», в магазинах DutyFree, например, в Домодедово, в торговых центрах Chic Outlet Shopping и у партнеров Клуба Много.ру.
