Еще 60 лет назад люди были уверены в том, что после 2000 года роботы и беспилотники станут неотъемлемой частью нашей жизни. Так или иначе, но спустя полвека часть из этих предсказаний стала реальностью: мы живем в удивительном мире высоких технологий, искусственного интеллекта и не представляем свою жизнь без интернета.
Повсеместное внедрение инноваций коренным образом изменило все сферы нашей жизни. В том числе, значительно выросли возможности для путешествий. Туристическая индустрия постоянно изменяется под влиянием процесса глобализации и упрощения коммуникаций. Но эту отрасль ждут еще более революционные преобразования в ближайшем будущем.
Современные технологии и путешествия
Мы уже давно пользуемся популярными онлайн-сервисами для путешествий. Expedia, Airbnb, Uber — благодаря этим ресурсам вы можете забронировать жилье или билеты, легко добраться до места назначения всего за несколько кликов. Вы не ограничены во времени, не привязаны к местоположению. Любой путешественник имеет возможность быстро и просто решить вопрос с транспортом или жильем.
Apple, Google, Priceline и многие другие также активно развиваются в этом направлении. И сегодня они могут предложить инновационные возможности для путешествий.
Но в работе онлайн-сервисов задействовано необоснованно большое количество посредников. А это увеличивает затраты, и уменьшает количество альтернативных вариантов. В среднем клиенты переплачивают 10-20% за услуги посредников при бронировании. А действительно ли это справедливая стоимость?
Внедрение новых блокчейн-технологий в туристический рынок
“Эти сервисы увеличивают расходы, тратя миллиарды на рекламу, но они создают огромную маржу, потому что являются монополистами на рынке. Блокчейн-технологии могут уничтожить эту систему”.
Фриц Юссен, генеральный директор TUI Group
Фактически сегодня гостиницы и авиакомпании потеряли возможность самостоятельно продавать свои услуги и формировать цену на них. Они отдали эти полномочия нескольким монополистам — онлайн-сервисам. Гигантские корпорации не дают возможности туристическим стартапам попасть на рынок.
Но сегодня на арену выходит инновационная технология — блокчейн. И она обещает произвести революцию в сфере туризма.
Для большинства людей блокчейн все еще достаточно расплывчатое понятие, которое у многих вызывает ассоциацию только с криптовалютами. Но его возможности намного шире.
Блокчейн — это технология сбора и шифрования данных. И он может использоваться в различных сферах. Главное преимущество такой технологии — абсолютная безопасность, поскольку данные хранятся в большом количестве “ячеек”, они постоянно синхронизируются и проверяются на точность.
В сфере путешествий несколько компаний уже используют блокчейн, тем самым демонстрируя, что получать прибыль и создавать полезный продукт можно и без избыточной маржи.
“Мы создали сервис, который дает возможность клиенту планировать путешествия без дополнительных посредников. А блокчейн — это инструмент, который позволяет нам сделать это”.
Максим Измайлов, основатель Winding Tree
Звучит круто, не правда ли? Давайте немного пофантазируем, как будут выглядеть путешествия в мире блокчейна.
Организация деловых поездок станет намного проще
Итак, представьте себя лет через 5-7: вы — сотрудник большой корпорации, и у вас запланирована командировка через 3 недели.
Все что вам нужно для организации поездки — это ваш смартфон или умный браслет. В вашей компании есть travel-бот (назовем его Ян), который может спланировать путешествие. Он находит все рейсы, определяет лучшие цены для бронирования и посылает вам уведомление на смарт-браслет.
Также Ян составляет оптимальный маршрут и находит варианты для проживания по заданным критериям. Более того, бот осведомлен о политике компании (в том числе ценовой) и о ваших личных предпочтениях. Ян учитывает эти факторы при выборе определенного рейса или отеля.
Все, что вам нужно сделать, — подтвердить или отменить поездку! Кроме того, Ян сообщает вам, что в этом году ваша компания уже 200 раз бронировала отель, а согласно пункту договора между фирмой и гостиницей, вам полагается скидка на проживание в размере 20%. Супер! Все рейсы и отели забронированы, деньги списаны с корпоративного счета. Вам остается только получить удовольствие от поездки.
Страхование от задержек рейсов
Ян наверняка будет осведомлен, если рейсы часто задерживаются. Поэтому он предложит вам застраховать свой перелет. Он также знает, что эти затраты вы покрываете из личных средств, поэтому сразу же отправит ваши деньги на счет страховой компании.
Теперь вы можете расслабиться, а ваш умный браслет тем временем подключится к сети других интеллектуальных устройств и промониторит базы данных. Пока вы им не пользуетесь, он поддерживает ваш блокчейн, где вы храните все свои данные и активы.
Предположим, что в день поездки ваш рейс действительно задержали. Браслет сообщит вам, что в самолете нашли дефектную деталь, которую можно легко заменить, распечатав на 3D-принтере. Она уже отправлена в производство с помощью блокчейн-технологий. Все файлы и спецификации проверяются в процессе. Это занимает не так уж много времени, поэтому как только деталь заменят, вас пригласят на борт самолета.
Вы проходите через сканер, который распознает лицо, и садитесь в самолет. Тут же Ян напоминает вам о страховании от задержки рейса, и через пару минут в ваш кошелек перечисляется страховая премия.
Бонусные баллы от авиакомпаний
Пока вы заняты своими рабочими встречами, Ян присылает вам уведомление о том, что на ваш счет были зачислены баллы за рейс (бонусы от авиакомпаний). Вы можете потратить их на покупки на борту самолета или, например, дополнительный сервис в гостинице. “Как человечество могло раньше обходиться без программ лояльности?” — думаете вы.
Доступ к личным данным
Пересечение границы становится быстрым и удобным. Ведь вы используете один и тот же ID для бронирования отеля, посадки в самолет и на пограничном пункте пропуска.
Всего в одной транзакции вы можете забронировать билет, задекларировать багаж, использовать баллы по программе лояльности для оплаты поездки, прибыть в пункт назначения и оставаться уверенным в том, что вы больше никогда не столкнетесь с утерей или задержкой багажа.
Главное, что дают блокчейн-технологии, — ваши личные данные больше не хранятся в каких-либо централизованных базах данных и не принадлежат корпорациям. Они надежно сохранены на блокчейне, неизменны и поддаются проверке. Поставщики услуг (авиакомпании, отели и т.д.) могут брать информацию о вас из базы данных в случае необходимости. Там же могут искать ваши контактные данные или предпочтения по поездкам туристические компании или корпоративный бот. Авиакомпании подтверждают вашу личность и бронирование с помощью тех же баз данных, а пограничник видит информацию об открытых визах и проездных документах.
Все это чрезвычайно упрощает путешествия. Блокчейн также дает возможность вам лично решать, какой информацией о себе и с кем вы хотите делиться.
Вы можете разрешать доступ к различным наборам данных о вас для определенных сервисов, отображая только необходимую в данный момент информацию. Она предоставляется по запросу в вашем аккаунте.
Блокчейн дает вам свободу, неприкосновенность личности и безопасность. Ваши данные конфиденциальны и не распространяются в базах данных корпораций.
Никаких посредников и дополнительных затрат
Итак, ваша поездка продолжается, но вы потеряли время из-за задержки рейса. Вы можете попросить Яна найти вам транспорт для того, чтобы быстро добраться из аэропорта в нужное место. Уже через несколько минут после запроса вы садитесь в беспилотный автомобиль, который Ян нашел и забронировал для вас через корпоративный сервис каршеринга.
В автомобиле вы думаете о том, что до блокчейна все это было невозможно, поскольку реального совместного потребления не существовало. Несколько корпораций заявляли, что они обеспечивают это, но на самом деле они всего лишь собирали информацию о сервисах и брали комиссию за их использование. То есть были обычными посредниками.
С появлением блокчейн-технологий и изменениями в законодательстве возникли новые типы компаний. В результате все доходы получает непосредственно поставщик услуг без дополнительных сборов, потому что нет посредников. Платежи обрабатываются за несколько секунд. А вы можете просто получать удовольствие от жизни без лишних забот.
Блокчейн быстро справляется с форс-мажорами
Теперь можно жить, работать, путешествовать и при этом не переживать о потере ключей.
Вы просто подходите к двери гостиничного номера, и она открывается автоматически: ведь ваш смарт-браслет уже синхронизировался со смарт-замком.
Если случилось ЧП и вам срочно нужна медицинская помощь, вы также можете получить соответствующее лечение быстро и качественно, т.к. с помощью блокчейна обмен медицинской информацией происходит мгновенно. Это эффективно и безопасно.
Пропустили рейс? Никаких проблем! Ян забронирует новый, позаботится о замене номера в отеле и обо всех оплатах. Репутация авиакомпаний и гостиниц гарантирована блокчейном. Вы будете застрахованы от неприятных сюрпризов. Кроме того, ваша репутация добросовестного арендатора также может быть подтверждена для собственников.
Блокчейн — это будущее
Несмотря на то, что история, рассказанная выше, существует только в нашей фантазии, она определенно вдохновляет! Для того чтобы все это стало реальностью, нужно преодолеть некоторые трудности и формальности в технической, законодательной, социально-культурной, финансовой сферах и позаботиться о вопросе безопасности данных. Как только все услуги интегрируются с блокчейн-технологиями, вышесказанное мы увидим собственными глазами, в реальной жизни.
Блокчейн — это новая реальность. Путешествия должны стать комфортными, экономически эффективными и, что самое главное, — увлекательными!
Блокчейн предлагает единый, безопасный и прозрачный реестр, который позволит сократить расходы авиакомпаний, гостиниц и туроператоров. Вскоре он будет работать в сфере путешествий, улучшая все процессы. Причем большинство пользователей даже не будет знать о том, использует сервис блокчейн или нет. Ведь почти никто не задумывается, как сейчас работает Интернет.
Мы будем просто наслаждаться путешествиями и жизнью без лишних забот!
