Басфор — что нужно знать при покупке билета на автобус

Busfor – онлайн-сервис бронирования автобусных билетов, включающий более 20 тыс. маршрутов в Европе, России, Украине и других странах СНГ. С Компания, основанная в 2012 году, сегодня объединяет усилия более 5 тыс. перевозчиков, работающих в 30 странах. За время работы клиентами сервиса стали более 300 тыс. человек.

Басфор — агрегатор предложений, выступающий надежным посредником между пассажирами и перевозчиками. За качество услуг последних компания ответственности не несет, зато предоставляет широкий выбор предложений, который стал еще шире после слияния с BlaBlaCar.

Система GDS

Басфор нацелен на предоставление удобного и простого алгоритма поиска наиболее дешевых билетов. Сервис экономит время и деньги, избавляя от сложного и не всегда эффективного самостоятельного поиска. Информация, предоставляемая компанией, уже систематизирована и подана в удобной для пользователя форме.

Busfor отображает автобусные рейсы в различном ценовом диапазоне, поэтому клиент может выбрать оптимальную стоимость билета. Линейка технологических решений покрывает всю цепочку продаж:

эффективная система управления расписанием и тарифами — для перевозчика;
сайты и мобильные приложения – онлайн-сервисы по поиску, сравнению, покупке билетов — для пассажиров;
агентский пульт – набор инструментов по продаже билетов — для офлайн и онлайн партнеров Busfor.

Busfor

В основу работы положена уникальная система дистрибуции GDS собственной разработки, которая выдает огромное количество вариантов поездки, обеспечивая точные взаиморасчеты между перевозчиками и агентами по продаже билетов.

Как купить билет

Сервис Busfor отличается интуитивно понятным интерфейсом и простым алгоритмом поиска. Резервирование и покупка билетов здесь гораздо удобнее и выгоднее, чем в кассе. Во-первых, сервис доступен круглосуточно, работает без выходных и перерывов, а во-вторых, найти подходящий, действительно недорогой билет можно очень быстро. На сайте есть все для комфортной покупки:

графа поиска — чтобы найти подходящий вариант, нужно указать пункты отправки и прибытия, дату и число пассажиров;
сортировка по параметрам — позволяет выбрать продолжительность поездки, стоимость, время отправления и т.д.;
информация о перевозчике и транспортном средстве, чего обычно нет на других сайтах;
резервирование заявок — иногда перевозчики предлагают предварительное онлайн-бронирование с последующим выкупом.

Спустя несколько секунд после инициации поиска сервис выдает доступные варианты, из которых остается выбрать лучший. Busfor направляет покупателя на страницу оплаты, дает подсказки, как правильно вносить данные и оплачивать покупку.

Если клиент не уверен, что поездка состоится, он может воспользоваться резервированием на собственное имя. Алгоритм почти такой же, как при покупке. На телефон поступает СМС с номером, по которому заказ можно оплатить позже. Срок на выкуп определяется условиями транспортной компании и варьируется в пределах от 20 минут до 11 часов.

Клиент может управлять бронированием и просмотреть историю заказов в разделе «Мои билеты». Авторизация в личном кабинете осуществляется по номеру телефона. Сложные вопросы помогает решать служба поддержки.

Возможно ли отменить рейс?

Отказаться от поездки клиент может в любое время в личном кабинете на сайте «Басфор». Возврат осуществляется согласно действующему законодательству и условиям перевозчиков. которые могут отличаться. Размер суммы возврата зависит от времени, оставшегося до отправления. Чем раньше клиент откажется от поездки, тем больше денег сможет вернуть.

Возврат оформляется в разделе «Мои билеты» с указанием причины. Средства зачисляются на карту или счет, с которых совершалась оплата. Ответы на все вопросы касательно возврата можно найти в разделе FAQ на сайте оператора. Чтобы узнать больше, следует написать или позвонить в службу поддержки.

Условия возврата средств за отмену поездки регламентирует непосредственно продавец билетов. «Басфор» обеспечивает лишь легальное, простое взаимодействие сторон и на ситуацию не влияет. Поэтому, необходимо внимательно читать условия перевозчика, в которых указывается:

размер комиссии за отказ;
можно ли вернуть деньги в случае опоздания;
как действует компания при задержке прибытия/отправления автобуса, есть ли компенсация и т.д.

При отмене поездки перевозчиком оплату возвращает «Басфор», и клиент может сразу же приобрести новые билеты на другой маршрут с тем же временем прибытия/отправления. Чтобы выбрать автовокзал с лучшей транспортной доступностью, стоит внимательно изучить список результатов поиска. Чтобы не опоздать, важно учесть время на непредвиденные ситуации.

Что нужно помнить перед выездом?

Бланк, полученный покупателем на e-mail и самостоятельно им распечатанный, дает полное право на посадку. Если есть купленная на Busfor квитанция, водитель обязан пустить пассажира в автобус при наличии паспорта либо иного документа, подтверждающего личность. Паспорт может понадобиться при проверке документов, случаи которой нередки в пути. На отдельные рейсы нет необходимости распечатывать талон (это указывается при покупке), а достаточно предъявить электронную версию на смартфоне.

Важно

Сохранять распечатку до конца поездки — билет может понадобиться для пересадки в автобус, предоставленный на замену.
Распечатывать квитанцию заблаговременно — услуга на станциях платная и далеко не все оснащены устройствами обработки электронных данных.
Уточнять заранее условия перевоза багажа, домашних животных и точный адрес пункта отправки (место или станцию часто меняют за час-два до выезда).

«Басфор» предупреждает о свободной посадке в автобусах, для чего лучше прибывать к месту посадки заранее.

Акции и скидки от Busfor

Компания строит гибкую тарифную политику на взаимовыгодном сотрудничестве с клиентами и партнерами, поэтому регулярно проводит акции. В отличие от билетных касс, Busfor предлагает выгодные маршруты, принимает промокоды и предлагает скидки. Для удобства клиентов, самые дешевые билеты выводятся в начало списка результатов поиска. А предприимчивые пассажиры могут воспользоваться преимуществами партнерской программы, открытой для совместных маркетинговых проектов.