Авиакомпания «Ютэйр»

Как создавалась компания

Перевозчик является частью крупного холдинга «Ютэйр». Группа специализируется на пассажирских рейсах, транспортировке грузов, вертолетных работах, обслуживании воздушных судов, подготовке персонала.

Авиакомпания «Ютэйр» входит в ТОП-5 по объему пассажиропотока в РФ. В крупнейшем узловом аэропорте «Внуково» ежедневно выполняется свыше 160 рейсов.

Свое название перевозчик получил в 2002 году, однако его история началась намного раньше. В 1967 году было создано Тюменское управление гражданской авиации, которое успешно осуществляло обслуживание Западной Сибири. На тот момент в регионе началось освоение месторождений нефти, потому нужно было организовать стабильное транспортное сообщение. На протяжении следующих двадцати с лишним лет авиалинии отлично справлялись с поставленными задачами, а в 1991 году были реорганизованы в «Тюменьавиатранс».

В 2002 году происходит реструктуризация и ребрендинг «Тюменьавиатранс». Авиакомпания UTair получает нынешнее название, ее автопарк обновляется, меняется стратегия развития, расширяется территориальный охват. С этого момента перевозчик перестает быть региональным и начинает осуществлять всероссийские рейсы на базе «Внуково».

Последующие изменения (оптимизация флота в 2015 году, ребрендинг 2017-го) позволяют улучшить сервис и укрепить позиции на рынке. Авиакомпания «Ютэйр» становится одной из самых надежных и пунктуальных в России. Например, в 2017 году 98,8% ее самолетов вылетели и прибыли точно по расписанию.

Классы обслуживания авиакомпании

Клиенты могут выбрать оптимальные для себя условия и стоимость перелета. С этой целью авиакомпания UTair предусматривает 3 класса обслуживания:

Питание, которое предоставляет персонал, полностью соответствует нормам законодательства РФ. Коротать время на некоторых маршрутах можно, просматривая прессу или бортовой журнал.

Регистрируемый багаж

«Ютэйр», как и любые другие авиалинии, ограничивает количество провозимого пассажирами имущества. Лимит зависит от класса обслуживания. Каждый клиент «эконома» получает 1 место для вещей в багажном отсеке. Вес чемодана не должен превышать 20 кг, размер – 203 см (по сумме 3-х замеров). Туристы бизнес-класса получают возможность перевести 2 сумки таких же габаритов. Вес – до 30 кг.

Пассажиры с детьми до 2-х лет, на которых куплен билет без места, могут дополнительно взять 1 сумку габаритами 40×30×20 см, весом не более 5 кг. Кроме того, допускается провозить коляску, люльку, детское питание.

При необходимости можно взять багаж больше определенной тарифом нормы. Услуга платная. Рекомендуется заказать ее заранее – у «Ютэйр» есть официальный сайт, где это удастся сделать в режиме онлайн.

Если стать участником программы лояльности, можно получить привилегии при перевозке имущества.

Перевозка ручной клади на борту авиакомпании «Ютэйр»

В салон допускается брать только компактные сумки. Вне зависимости от тарифа клиенты могут провести ручную кладь размером 40×30×20 см (при условии, что ее вес не превышает 5 кг).

Пакеты «Бизнес» и «Премиум» позволяют взять на борт большее количество вещей. Помимо стандартной клади, клиенты могут брать с собой сумку размерами 55×40×25 см, весом до 10 кг.

Для этого до окончания посадки должно оставаться не менее 5 минут (примерно столько уходит на оформление). Авиаперевозчик может отказать в перевозке запрещенных, колющих, режущих, взрывоопасных предметов. Емкости с жидкостями не должны превышать 100 мл по объему. Не рекомендуется перевозить хрупкие, скоропортящиеся, ценные вещи – персонал не несет ответственность за их целостность.

Онлайн-регистрация

На рейсы «Ютэйр» регистрация в онлайн-режиме начинается за 24 часа до вылета. Пройти ее можно на сайте. Допускается воспользоваться мобильным приложением авиакомпании или прибегнуть к помощи сторонних сервисов. Форма простая, ее заполнение не занимает много времени. Можно использовать любое устройство, подключенное к сети: смартфон, ноутбук, планшет или ПК.

Регистрируясь дистанционно, пассажиры не только подтверждают свое присутствие на борту – им предоставляется возможность выбрать кресло. Услуга платная, исключение делается только для некоторых участников бонусной программы.

Онлайн-процедура экономит время, поэтому приезжать в аэропорт за 2-3 часа не придется. Удастся избежать долгого стояния в очереди. В терминал можно прибыть примерно за 60 минут до вылета, чтобы сдать вещи. Путешественники без багажа и ручной клади приезжают сюда позже – перед самой посадкой.

Ограничения для онлайн-регистрации

Воспользоваться опцией не могут пассажиры чартерных, код-шеринговых, вахтовых рейсов.

Затягивать с регистрацией нельзя – она прекращается за 45 минут до вылета. Чтобы начать процедуру, надо зайти на сайт в раздел «Регистрация на рейс». Здесь указываются номер брони (авиабилета), фамилия пассажира и рейс. На электронную почту придет ссылка для регистрации. Появится возможность докупить багаж, заказать питание.

Регистрировать можно одновременно нескольких человек. Посадочные талоны придут на e-mail. Их необходимо распечатать. Если принтера под рукой нет, выручат специальные стойки в аэропорту. Следует загрузить электронную версию талона в смартфон – автомат просканирует штрихкод и сделает бумажный дубликат.

Питание на борту

Пассажирам, отправляющимся в долгие рейсы, необходимо позаботиться о питании. Оно не включено в стоимость билета, поэтому следует отдельно заказать еду при покупке проездного документа. Есть возможность добавить питание во время онлайн-регистрации на рейс.

Авиалинии предлагают своим клиентам разнообразное меню — более двадцати блюд. Каждый обед комплексный, в него входит горячее, салат, десерт, напиток.

Есть возможность заказать вегетарианскую еду. Людям разных вероисповеданий доступны специальные кошерные, постные и халяльные обеды. Для пассажиров с детьми предлагается особое детское меню.

На борту есть возможность легко перекусить. Стюардессы предоставят снеки, газированную воду.

Направления рейсов

Клиентам «Ютэйр» авиакомпании доступны 150 направлений. Из них 70 – это внутренние рейсы. Отчасти популярность перевозчика объясняется наличием уникальных направлений, которые доступны только его клиентам.

География международных полетов охватывает Европу, Азию. Популярное направление – Москва-Баку. Однако более востребованы внутренние рейсы. Из столицы чаще всего летают в Сочи, Питер, Краснодар. Регулярно заказывают обратные билеты.

Ютэйр — авиакомпания, у которой несколько транспортных узлов. В России это Ростов-на-Дону, Иркутск, Красноярск, Пермь, Уфа, Новосибирск. В Европе узлами являются Мюнхен, Вильнюс. Здесь можно найти удобные стыковочные рейсы.

Клиентам доступны чартеры. Такие самолеты регулярно летают в Барселону (Испания), Даламан и Анталию (Турция). Можно добраться чартерным рейсом до Таиланда, Египта, ОАЭ.

Всего за одни сутки осуществляется до трехсот рейсов.

Самолеты авиакомпании

Современный автопарк позволяет перевозить пассажиров с максимальным комфортом. В распоряжении авиалиний на данный момент 63 самолета. Это разные модели Boeing (США) и ATR (Франция). Перевозчик также использует Sukhoi Superjet 100-95B-95LR, Ту-134, Як-42, Ту-154, Ан-24 российского производства, французский Airbus A321-211, канадский Bombardier CRJ-200.

Средний возраст самолетов – 16,9 лет. Самому молодому 7 – это ATR 72. Наиболее возрастным является Boeing 737-500, которому уже 25 лет.

Бонусные программы и промокоды «Ютэир»

Сделать путешествия по воздуху выгодными помогают бонусные программы. Доступны они лицам, зарегистрировавшимся в «Ютэйр Статус». Разработано несколько уровней: Basic, Bronze, Silver, Gold. Общие привилегии для всех участников – выделенная линия контакт-центра, скидка 20% ко дню рождения.

Помимо бонусной программы компания предоставляет промокоды. Купоны регулярно обновляются. По ним можно получить скидку на рейсы.

Представительства авиакомпании

Представительства «Ютэир» действуют по всей России, это порядка 100 городов. Участники «UTair Status» могут бесплатно обратиться в контакт-центр по номеру 8 800 234 00 88.