Пройди тест
Домой Авиакомпания «Уральские авиалинии»

Авиакомпания «Уральские авиалинии»

«Уральские авиалинии» (международное название — Ural Airlines) — крупная российская авиакомпания, осуществляющая регулярные и чартерные внутренние и международные перевозки.

Основной хаб «Уральские авиалинии» на карте

Штаб-квартира: Екатеринбург, Россия
Базовые аэропорты (хабы): Кольцово (Екатеринбург), Домодедово (Москва)
Код ИАТА: U6
Код ИКАО: SVR
Внутренний код: У6
Горячая линия авиакомпании: 8-800-7700-262
Официальный сайт: https://www.uralairlines.ru/
Услуга онлайн-регистрации: есть
Бонусная программа: «Крылья»

Об авиакомпании «Уральские авиалинии»

«Урал Авиа» стартовала на российском рынке воздушных перевозок в 1993 году. Компания не вошла ни в один авиационный альянс, но заключила свыше 50 соглашений с российскими и иностранными партнерами, и сегодня состоит в четверке крупнейших отечественных перевозчиков. В 2018 году «Уральские авиалинии» перевезли 9 млн. человек, улучшив показатели 2017 года на 13%.

Перевозчик неоднократно становился лауреатом национальных и международных премий «Крылья России», «Лучшие социальные проекты России», National Geographic Traveler Awards, Safety Leaders Awards, и Loyalty Аwards Russia. Британское консалтинговое агентство SKYTRAX высоко оценило качество предоставляемых услуг, присвоив компании три звезды. В рейтинге самых безопасных авиационных компаний в мире «Уральские авиалинии» занимают 81 место, а авиационно-техническая база считается одной из наиболее сильных и современных в России.

Классы обслуживания: чем отличаются

«Уральские авиалинии» активно внедряют инновации в обслуживание, призванные сделать каждое путешествие максимально комфортным на любом этапе: от поиска, бронирования билетов и регистрации онлайн до оплаты банковскими картами на борту самолета.

Клиентам предлагается два класса обслуживания:

  • Экономический
    с четырьмя тарифами
  • «Промо»
  • «Эконом»
  • «Промо Лайт»
  • «Премиум Эконом»

Все обеспечивают выбор комфорта путешествия по доступной стоимости.

  • Бизнес
    с двумя тарифами
  • «Бизнес»
  • «Комфорт»

Предлагают расширенный пакет возможностей, повышенный уровень комфорта, индивидуальное и приоритетное обслуживание в полете и аэропортах.

Основные различия между классами заключаются в:

  • получении отдельных стоек регистрации;
  • индивидуальном уведомлении о статусе рейсов;
  • предоставлении индивидуальных трансферов, залов ожидания повышенной комфортности;
  • нормах багажа и ручной клади;
  • возможности выборе мест в салоне;
  • рационе питания;
  • картах программ лояльности.

Нормы регистрации и провоза багажа на «Уральских авиалиниях»

«Уральские авиалинии» применяют характерные для мировой практики правила провоза багажа в зависимости от выбранного тарифа.

Размер багажа не должен быть больше 203 см в сумме трех измерений — длин сторон, ни одна из которых не должна превышать 100 см. Эти ограничения применяются для всех тарифов, включая лоукост, для которого нормой считается 1 место до 23 кг.

Для детей до 2 лет независимо от класса установлена норма — 1 место, при этом вес багажа не должен превышать 10 кг. Провоз багажа по тарифу «Промо Лайт» — платный. Сверхнормативный и негабаритный багаж (не более 220х80х50 см) требует получения предварительного разрешения (не позже 24 ч до вылета) и оплачивается дополнительно.

На рейсе внутри страны за дополнительное место до 23 кг потребуется заплатить 2,5 тыс. (за 24 часа до полета) или 3 тыс. рублей. При полете в страны или из стран СНГ и Грузию за дополнительное багажное место придется доплатить €35, а на международных линиях — €40. Предметы, сумма длин трех сторон которых превосходит 203 см, а вес — 50 кг, принимаются на борт исключительно как груз.

Норма провоза ручной клади «Уральских авиалиний»

«Уральские авиалинии» используют довольно лояльные нормы, позволяющие провозить ручную кладь. Все тарифы включают одно бесплатное место весом до 5 кг. Исключение составляет тариф «Бизнес», разрешающий два места общей массой до 15 кг. На детей до 2 лет разрешено провозить ручную кладь до 5 кг. Размер ручной клади в сумме трех измерений не может превышать 115 см, а габариты 55x40x20 см. Для лоукостов правила те же, но размер меньше: до 90 см. Также в салон можно взять с собой такие предметы:

  • верхнюю одежду;
  • зонтик, трость;
  • дамскую сумку;
  • ПК, планшет, мобильный телефон, фотоаппарат;
  • питание для ребенка.

Онлайн-регистрация на рейсы

Зарегистрироваться на рейс «Уральских авиалиний» онлайн можно при вылете из следующих городов:

  • Чита
  • Екатеринбург
  • Иркутск
  • Нижний Новгород
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Москва
  • Новосибирск
  • Симферополь
  • Ереван
  • Санкт-Петербург
  • Прага
  • Улан-Удэ

Регистрация на прямые и чартерные рейсы на сайте или в мобильном приложении начинается за 24 часа (для транзитных — за 12 часов) и заканчивается за час до вылета.

«Уральские авиалинии» предоставляют простой алгоритм регистрации на рейс в аэропорту. Чтобы зарегистрироваться на внутренние рейсы, рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до указанного в билете времени вылета. Регистрация заканчивается за 40 минут, а на рейсы из Рима, Дубая, Тель-Авива и Пекина — за 1 час до вылета. В Кольцово, Домодедово и Сочи доступна регистрация через терминалы самообслуживания.

Питание

Авиакомпания заботится о качественном питании своих пассажиров во время перелета. Меню формируется отдельно для каждого направления и меняется раз в 2 недели.

Меню для бизнес-класса включает закуски, горячие блюда и десерты на выбор. Во время полета пассажирам также предлагаются алкогольные и безалкогольные напитки.

Доступны также специальные виды меню:

  • для детей;
  • вегетарианцев;
  • мусульман.

Дополнительная плата за них не взимается.

Пассажирам эконом-класса компания предлагает горячее питание, холодные закуски либо кондитерские изделия, горячительные и прохладительные напитки, в зависимости от направления и длительности рейса. На некоторых направлениях можно заказать и оплатить питание дополнительно, но не менее, чем за 36 часов до вылета, при покупке или бронировании билета.

Наиболее популярные направления полетов

География полетов включает 250 направлений, из которых наиболее популярными считаются:

  • Москва;
  • Калининград;
  • Харбин;
  • Геленджик;
  • Сочи;
  • Кишинев;
  • Симферополь.

Авиакомпания выполняет рейсы из 25 аэропортов России и нескольких десятков аэропортов ближнего и дальнего зарубежья. Партнерские соглашения с Czech Airlines, Emirates, Air China и Finnair позволяют выстраивать самые сложные маршруты. Наибольшее число рейсов выполняется из Домодедово (50 направлений), Кольцово (более 45 направлений) и Пулково (более 30 направлений). В 2018 году «Уральских авиалиний» расширилась география полетов: на онлайн-табло появились рейсы в Сургут, Алма-Ату, Прагу, Франкфурт, Саппоро и Болонью.

Самолеты флота

Воздушный парк компании состоит из 45 современных и комфортабельных лайнеров Airbus A319 (5), A320 (24) и A321 (16) со средним возрастом 14,2 года. В 2019 году авиакомпания намерена сохранить позитивную динамику производственных показателей за счет покупки новых самолетов. Всего заказано 19 единиц, в том числе 5 семейства Airbus A320 neo и 14 Boeing 737 MAX 8.

Программа лояльности «Крылья»

Программа лояльности «Крылья» — лауреат премии «Время инноваций». За каждый полет или покупку в фирменном онлайн-магазине участники получают бонусы, конвертируемые в скидки при полной или частичной оплате билетов. Более того, они получают привилегии:

  • скидки на провоз важного багажа;
  • бесплатный выбор места в салоне;
  • обслуживание бизнес-класса;
  • покупка билетов за бонусы на любое направление (1 бонус = 1 рубль);
  • скидки на услуги партнеров.

Программа для часто летающих пассажиров предусматривает три уровня:

  • Синий. Присваивается с первого полета. Размер начислений в зависимости от тарифа: «Эконом», «Премиум-Эконом» — до 10% от тарифа; «Бизнес» — до 15% от оплаченного тарифа и направления. Клиент получает возможность оформления билета на третье лицо с оплатой бонусами от 1% до 100%, а также повышение класса обслуживания (кроме тарифа «Промо»).
  • Серебряный. Присваивается после 20 полетов с «Уральскими авиалиниями» в течение календарного года. Размер начислений бонусов в зависимости от тарифа: «Эконом», «Премиум-Эконом» — до 10%; «Бизнес-Лайт», «Бизнес» — до 15%. Участник получает бонусы в размере 10% от стоимости тарифа, скидки 50% на провоз сверхнормативного багажа право регистрации на стойке бизнес-класса и бесплатного выбора места.
  • Золотой. Присваивается совершившему с компанией 40 полетов в течение года. Размер бонусных начислений зависит от тарифа: «Эконом», «Премиум-Эконом» — до 10%; «Бизнес-Лайт» и «Бизнес» — до 15%. Клиенту предоставляется сверхнормативное место багажа бесплатно и скидка 50% на стоимость дополнительного багажа, дополнительные бонусы — 20 % от суммы начисления по тарифу и бесплатный переход в салон бизнес-класса.

Представительства авиакомпании «Уральские авиалинии» в других городах: контакты

Город Адрес Телефон
Томск Аэропорт, 2й этаж аэровокзала,
зона представительств
8-800-7700-262
Иркутск Аэропорт Иркутск 8-800-7700-262
Санкт-Петербург Аэропорт Пулково
2 этаж, офис 2048, Касса, 3 этаж
8-800-7700-262
Челябинск Аэропорт Баландино
ул. Цвиллинга, 28
ул. Кирова, 163
ул. 40 лет Победы, 24
8-800-7700-262
Москва Аэропорт Домодедово,
1 этаж, авиакассы № 105-106
8-800-7700-262

Популярные радары