Авиакомпания Смартавиа (Нордавиа)

Smartavia – региональная авиакомпания, занимающая ведущие позиции в области пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ. Предыдущее название «Нордавиа», находится в совместном управлении с «Ред Винг». Неоднократный лауреат всероссийского конкурса «Крылья России» в категории «самая пунктуальная авиакомпания России».

Маршруты и популярные направления

«Смартавиа» специализируется на регулярных и чартерных рейсах, в том числе, в интересах ведущих российских туроператоров. Самолеты компании летают в более чем 60 аэропортов, обслуживая популярные туристические направления. В числе пунктов назначения — крупнейшие российские города, а также Баку и Ереван.

Кроме того, Nordavia выполняет перевозки в интересах бизнеса:

• корпоративные;
• групповые, включая круговые и с наземными участками;
• грузовые ─ в любой город ближнего и дальнего зарубежья.

Основные международные чартерные направления: Турция, Египет, Греция, Кения, Намибия, Испания, Исландия, Норвегия.

Тарифы обслуживания пассажиров на рейсах

Авиакомпания предлагает своим пассажирам несколько тарифов:

Для всех тарифов возврат и обмен билетов производятся только за дополнительную плату. На рейсах «Нордавиа» багаж ограничен 158 см в сумме трех измерений. Для детей в возрасте до 2 лет без отдельного места бесплатная норма багажа ─ 1 место до 10 кг с габаритами 55х40х20 см.

Для владельцев VIP карт программы лояльности Smartavia предусмотрено 1 дополнительное место бесплатного багажа до 23 кг.

Дополнительные услуги

Компания предоставляет возможность приобретать места повышенной комфортности. Повысить класс перелета можно, оплатив услугу при регистрации (не позднее, чем за 10 минут до завершения). Кроме того, путешествующим через Москву предлагается оплатить проезд на Аэроэкспресс.

Непосредственно перед регистрацией в аэропорту можно купить билет без топливного сбора. Заявку на приобретение следует подать не позднее, чем за 24 часа до отправлений рейса. При отсутствии свободных мест дату вылета можно перенести на любой день в течение месяца.

На сайте Nordavia доступны онлайн-сервисы:

• покупки, регистрации и возврата билета;
• услуга «Поздравление на борту».

Благодаря регулярным акциям, можно приобрести билеты на несколько рейсов по сниженной стоимости или получить бесплатный провоз спортивного инвентаря.

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация на сайте «Смартавиа» начинается за сутки и завершается за 3 часа до вылета. Процедура осуществляется без авторизации в личном кабинете. В форме на соответствующей странице необходимо указать фамилию пассажира и номер билета, подтвердить готовность к полету и получить посадочный талон.

Обратите внимание! Процедура удаленной регистрации не применяется при вылетах из некоторых аэропортов: Амдерма, Тбилиси, Казань, Батуми, Соловки, Пулково.

В зале аэропорта на рейс «Нордавиа» регистрация начинается за 2-3 часа, а закрывается за 40–60 минут до отправления. Чтобы избежать накладок, стоит сверяться с точными данными, которые указываются в билете/маршрутной квитанции. Посадка на борт ВС начинается сразу после закрытия регистрации.

Перевозка животных

«Смарт авиа» допускает перевозку на своих ВС некоторых животных:

• собак, кошек;
• певчих птиц;
• обезьян.

Клетку с питомцем разрешается взять в салон самолета, если масса животного не превышает 8 кг, а общий вес переноски ─ 12 кг.

Во всех других случаях компания не отказывает своим пассажирам, предлагая места для их питомцев в безопасном и отапливаемом багажном отделении. С правилами и ограничениями можно ознакомиться на странице nordavia.ru/info/passenger/animals/. Сопровождающие незрячего пассажира собаки-поводыри перевозятся бесплатно, вне зависимости от массы.

Питание на борту Нордавиа

Рацион бортового питания «Норд авиа» зависит от дальности полета:

• до 3 часов — легкая и холодная закуска, прохладительные напитки, чай, кофе;
• более 3 часов — горячее питание в ассортименте, горячие и холодные напитки в течение полета.

За дополнительную плату авиакомпания предлагает сформировать собственный рацион из предложенного ассортимента. Заказать питание можно на сайте flysmartavia.com или через колл-центр не позднее, чем за 24 часа до полета.

Парк самолетов

По состоянию на декабрь 2020 года флот «Нордавиа» включает 10 современных узкофюзеляжных лайнеров: 3 Boeing 737-700 и 7 Boeing 737-800 со средним возрастом 14 лет. В 2021 году авиакомпания планирует приобрести 3 Airbus A320 Neo, отличающиеся большей топливной эффективностью, меньшей шумностью и уровнем вредных выбросов.