ОАО «Авиакомпания «Россия» интегрирована в группу компаний «Аэрофлот» и является сегодня одним из крупнейших российских авиаперевозчиков.
Домой Авиакомпания «Россия»
Авиакомпания «Россия»
Основной хаб «Россия» на карте
| Штаб-квартира: | Санкт-Петербург, Россия |
| Базовые аэропорты (хабы): | Пулково (Санкт-Петербург), Шереметьево, Внуково (Москва) |
| Код ИАТА: | FV (рейсы с нумерацией, начинающейся с шестерки, выполняются под кодом SU) |
| Код ИКАО: | SDM |
| Внутренний код: | ПЛ |
| Горячая линия авиакомпании: | 8 (800) 444-55-55 — (по рейсам SU, звонок бесплатный) +7 495 139-77-77 — (для звонков по рейсам FV) |
| Официальный сайт: | https://www.rossiya-airlines.com/ |
| Услуга онлайн-регистрации: | есть |
| Бонусная программа: | «Аэрофлот Бонус» |
| Международное наименование компании: | Rossiya Airlines |
Об авиакомпании
История авиакомпании «Россия» берет начало в 1934 году с момента образования в Ленинграде специального летного отряда для обслуживания воздушного сообщения с Москвой.
Компания является правопреемницей Федерального государственного авиапредприятия «Пулково», переименованного в 2006 году в «Государственную транспортную компанию «Россия».
В 2008 году была приватизирована и преобразована в ОАО с передачей 100% активов в управление госкорпорации «Ростехнологии». В связи с реорганизацией последней, в феврале 2010 года прошла акционирование и слияние с «Аэрофлотом».
2 февраля 2011 года перевозчик получил свидетельство о регистрации ОАО «АК «Россия», а 16 ноября 2011 года вошел в состав «Аэрофлота», который выкупил контрольный пакет акций. В 2014-м коммерческое управление полностью перешло материнской компании, а через два года начался ребрендинг. Сегодня обновленный бренд позиционируется в среднем ценовом сегменте компаний с объемами перевозок свыше 10 млн. пассажиров в год.
Больше половины всех рейсов из Пулково выполняет именно АК «Россия». В прошлом году компания обслужила более 11 млн. пассажиров, закрепившись в ТОП-3 российских авиаперевозчиков и показав наибольший процент занятости кресел. Оператор традиционно занимает ведущие позиции в рейтинге регулярности Росавиации и считается одним из самых пунктуальных среди отечественных.
«Россия» — авиакомпания, удостоившаяся ряда престижных международных наград. В том числе, премий Skyway Service Award (в трех номинациях), Travellers’ Choice и награды британского издания TravelPlus в категории «Детские наборы для детей старше 6 лет».
Перевозчик вошел в ТОП-10 лучших авиалиний Восточной Европы в рейтинге Skytrax и в ТОП-50 самых ценных брендов страны по версии Brand Finance. Исследовательское агентство Jacdec причислило компанию к числу наиболее безопасных в мире.
Классы обслуживания авиакомпании «Россия»
Авиакомпания «Россия» предоставляет пассажирам обслуживание двух классов: «Эконом» и «Бизнес». Отличия пакетов заключаются в предполетных процедурах, регистрации, дополнительных возможностях и услугах, включая:
Повысить уровень обслуживания можно до или в процессе регистрации на рейс. Ознакомиться с действующими тарифами предлагается на официальном сайте компании либо на стойке регистрации в аэропорту. Каждому пассажиру предлагается выбрать удобную для себя форму обслуживания по категориям:
Нормы провоза багажа и ручной клади
Перевозимый пассажиром багаж вместе с ручной кладью, а также вещи сверх нормы бесплатного провоза и без взимания платы предъявляются при регистрации.
Багаж, маркируемый багажной биркой и перевозимый в багажном отсеке самолета, называется регистрируемым. Компания рекомендует на каждое такое багажное место прикрепить именную бирку с данными о владельце, номере рейса, дате и номере телефона, написанными латиницей.
Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади определяются классом обслуживания и тарифной группой. В случае превышения установленных норм по количеству мест (для рейсов с нумерацией SU 6001-6999), весу или сумме трех измерений, ручная кладь сдается в багаж. При превышении указанной в билете нормы бесплатного багажа требуется доплата согласно установленным тарифам.
При выходе на посадку проводится дополнительная проверка ручной клади на соответствие нормам по размеру и массе специальными измерительными приборами, а также по числу мест (для рейсов с нумерацией SU 6001-6999).
Для рейсов SU 6001-6999 приняты следующие нормы бесплатного провоза:
Для рейсов FV5501-5949 нормы бесплатного провоза багажа устанавливаются по классам обслуживания. Весовые параметры уточняются у туроператоров. По габаритам место багажа ограничено 203 см в сумме трех измерений. Детям в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма регистрируемого багажа установлена по массе 10 кг. Нормы провоза ручной клади:
Онлайн-регистрация на рейсы
Онлайн-регистрация на рейсы компании «Россия» возможна, если пассажир:
Процедура начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до отправления. В аэропортах Бангкока, Бодрума и Овды на рейсы авиакомпании «Россия» онлайн-регистрация прекращается за 4 часа 10 минут до вылета.
Посадочный талон необходим, за исключением аэропортов, где работает система обслуживания по электронным посадочным талонам. Например, в Шереметьево. Возможности в других аэропортах следует уточнять дополнительно. Распечатать талон можно самостоятельно (на бумаге формата А4) либо в киоске саморегистрации в аэропорту.
Печать возможна при наличии штрихкода, выданного после онлайн-регистрации. В Пулково можно распечатать талоны только на рейсы SU в киосках «Аэрофлота», киосках самостоятельной регистрации аэропорта или на специальных принтерах, которые можно найти на третьем этаже центрального терминала между стойками 201-213 и 301-313.
Питание на рейсе авиакомпании
«Россия» — это авиакомпания, которая всегда ориентируется на нужды клиентов. Перевозчик предлагает регулярно обновляемое меню, разработанное по двум циклам.
В зависимости от класса обслуживания, продолжительности, направления полета и времени вылета, пассажиры могут получить легкие закуски, сэндвичи, горячий завтрак или обед, освежающие напитки, соки, чай, кофе. Также доступно специальное питание и «Меню от Шоколадницы».
Направления полетов
В приоритетные задачи «Россия Авиа» входит обеспечение транспортной доступности в регионы. Компания располагает широкой маршрутной внутренней и зарубежной сетью, которая включает в себя 140 направлений.
Самолеты компании можно увидеть в аэропортах практически всех европейских столиц и крупных азиатских курортов. Они летают в Стамбул, Тель-Авив Пунта-Кану, Дубаи, Бангкок, Пхукет и Гоа.
Самолеты авиакомпании «Россия»
Флот «Россия Авиа» представлен 62 современными комфортабельными средне- и дальнемагистральными лайнерами, в том числе широкофюзеляжными: Airbus А319 (21), Airbus А320 (6), Boeing 737 (16), Boeing 777 (10) и Boeing 747 (9). Средний возраст самолетов составляет немного больше 13 лет. По традиции воздушным судам присваиваются наименования городов РФ.
Бонусная программа и промокоды
Возможности и привилегии программы «Аэрофлот Бонус» распространяются только на рейсы с нумерацией SU. Участие бесплатно и может быть доступно любому пассажиру старше 12 лет. Для совсем маленьких предлагается «Аэрофлот Бонус Юниор». Участники накапливают и используют мили для покупки премиальных билетов, товаров и услуг партнеров, повышения класса обслуживания и бронирования отелей.
Программа имеет три уровня, а 500 приветственных миль даются сразу после регистрации.
Компания нацелена на расширение доступности билетов для самых малообеспеченных слоев россиян. Система акций и промокодов позволяет еще более существенно экономить на перелетах. Например, из Москвы в Калининград сегодня можно улететь за 5610 рублей, а в Санкт-Петербург — всего за 2962 рубля. Подписка на рассылку новостей на сайте компании и специализированных ресурсах позволяет получать скидки в числе первых.
Представительства по стране
«Российские авиалинии» располагают двумя офисами (входящий номер тел. 8 (812) 633-39-99 , факс (812) 633-38-10) и одним филиалом:
| Город | Адрес | Телефон |
| Санкт-Петербург | ул. Пилотов, д. 18 к. 4 | Индекс: 196210 |
| Москва | Ленинский пр-т, д.15А | Индекс: 119071 |
| Ростов-на-Дону | пр-т Шолохова, д. 270Б | Индекс: 344009тел.8 (863) 200-18-48 |
