Авиакомпания «Аэрофлот»

Об авиакомпании

Основанная в 1923 году, авиакомпания «Аэрофлот» является старейшей в России. Относится к числу первых авиапредприятий, которые появились в мире из ныне действующих. Крупнейший национальный перевозчик официально признан частью глобальной авиационной элиты, входит в десятку ведущих в мире.

В прошлом году «Аэрофлот» попал в список Forbes Global 2000 самых влиятельных и дорогих авиакомпаний, имеющих акции в свободном обращении. По итогам 2018 года признан победителем в четырёх номинациях Skyway Service Award, второй год подряд занимает четвёртое место в рейтинге цифровизации Brain&Company.

Перевозчик также является обладателем номинации «Лучшая компания» по версии Russian Business Travel & MICE Award. Кроме этого, был признан первым на европейском рынке по версии премии APEX «Выбор пассажиров». «Аэрофлот» прочно удерживает позиции в двадцатке крупнейших авиакомпаний мира по пассажиропотоку, а к 2023 году планирует нарастить объемы трафика с 35 млн. до 90-100 млн. пассажиров в год.

Классы обслуживания: чем отличаются

Aeroflot предлагает три класса обслуживания:

Отличия заключаются в возможностях и услугах, предоставляемых перед полетом, на борту и после полета. В перечень входят:

Норма провоза регистрируемого багажа у «Аэрофлота»

Правила провоза багажа в компании «Аэрофлот» определены нормами, тарифом, направлением и уровнем участия в бонусной программе. Если совокупная масса багажа и клади не превышает 10 кг, число их мест не ограничивается.

Нормы действуют на всем рейсе или до первого пункта остановки более чем через 24 часа, если рейс осуществляется «Аэрофлотом». В остальных случаях действуют нормы доминирующего перевозчика, кроме рейсов «Авроры» и «России», на которых также работают нормы авиакомпании.

На детей до 2 лет с билетами без предоставления отдельного места распространяется норма бесплатного багажа ─ 1 место весом до 10 кг и размером до 115 см. Для пассажиров 2-12 лет норма такая же, как для взрослых пассажиров.

Участникам бонусных программ дополнительно предоставляется:

Норма провоза ручной клади

Компания «Аэрофлот» в список ручной клади включает вещи, не содержащие запрещенных к перевозке веществ и предметов с учетом безопасного размещения на воздушном судне.

На регулярных рейсах в зависимости от классов билетов установлены следующие нормы ручной клади:

Предельные габариты одного места для всех классов обслуживания составляют 55х40х25 см.

Сверх установленной нормы бесплатно разрешается брать в салон такие вещи:

Провоз ручной клади сверх установленной нормы без дополнительной платы не предусмотрен для детей до 2 лет. Превышающая установленную норму ручная кладь сдается в багаж. Специальные условия перевозки также допускают брать на борт музыкальный инструмент с габаритами до 135 см, упакованную в чехол ракетку для большого тенниса/игры в сквош и набор для игры в бадминтон из двух ракеток и трех воланов в одном чехле.

Онлайн-регистрация на рейсы

Онлайн-регистрация по правилам, установленным компанией «Аэрофлот», возможна в случаях, если:

«Аэрофлот» начинает регистрацию в режиме онлайн на рейс за 24 часа и заканчивает за 45 минут до вылета. Регистрация на рейсы из США, Китая, Дели, Дубая, Тель-Авива, Тенерифе, Ханоя (только для вылетов по понедельникам), заканчивается за 1 час до отправления.

Обязательно наличие бумажного посадочного талона, который можно распечатать дома или в киоске самостоятельной регистрации. Точное время начала и окончания регистрации для каждого аэропорта вылета рекомендуется уточнять при покупке или бронировании билетов.

На собственных регулярных рейсах Москва – Санкт-Петербург – Москва, Москва – Нижний Новгород – Москва рейсах Аэрофлота действует специальная программа «Аэрофлот-Шаттл», предполагающая окончание регистрации за 30 минут. При вылете из РФ можно воспользоваться услугой обратной регистрации в первоначальном пункте вылета при возврате в течение 24 часов. Ранняя регистрация — более, чем за 6 часов до вылета — возможна:

Уточнить номер терминала вылета, осуществляемого компанией «Аэрофлот», можно в разделе «Онлайн-табло».

Питание

Выбор меню зависит от тарифного класса. Диетическое, детское, национальное, вегетарианское меню, рационы, разработанные с учетом религиозных убеждений, предоставляются без дополнительной оплаты. Заказывать специальное меню необходимо не позже, чем за 36 часов до вылета.

Наиболее популярные направления полетов

Текущее расписание включает 157 направлений, в том числе прямых рейсов в Америку, Европу, Азию, на Ближний и Средний Восток. Наиболее популярными маршрутами у наших соотечественников являются:

Самолеты «Аэрофлота»

Авиапарк «Аэрофлота» включает 255 авиалайнеров зарубежного и отечественного производства: Boeing 737, 777, Airbus 330, 320, 321 и Sukhoi SuperJet 100. Средний возраст лайнеров составляет 4,5 года.

В 2018 году «Аэрофлот» и Объединенная авиастроительная корпорация заключили соглашение на поставку 100 Sukhoi Superjet 100. Поставка авиабортов запланирована с 2019 по 2026 год.

Бонусная программа

В прошлом году программа поощрения «Аэрофлот Бонус» удостоилась премии Freddie Awards в трех номинациях:

«Аэрофлот Бонус» позволяет накапливать мили, а доступ в личный кабинет — использовать их в таких целях:

После регистрации пассажир сразу получает 500 приветственных миль на личный счет. Все это сохраняется в течение двух лет. Программа имеет три уровня, согласно которым за каждый перелет начисляются мили в процентах от фактически начисленной суммы за расстояние:

Участие в программе совершенно бесплатное, а участником может стать любой пассажир в возрасте старше 12 лет. Для самых юных путешественников (от 2 до 12 лет) создана программа «Аэрофлот бонус Юниор».

Представительства авиакомпании «Аэрофлот» в других городах: контакты